Delta Lloyd fait du Viral mais se trompe de cible
Fin avril, Delta Lloyd Bank a lancé www.noblinddate.be une campagne de marketing viral tournant autours du concept des relations et de l’ancienne émission « Tournez Manège », le tout avec un certain succès puisque en 2 semaines 55.000 visites uniques ont déjà été enregistrées.
NoBlinddate.be propose aux visiteurs de (re)voir des séquences dites « cultes » de l’émission Tournez manège. On peut également y trouver des e-cards et visionner quelques vidéos maisons dans un style très potache (ou JackAss si vous préférez).
On peut également répondre à la question : “Tournez Manège doit-il faire son retour en TV?” (1200 réponses et presque 58% de « oui »), et bien sur il est possible de rejoindre sur Facebook le groupe de fan créé spécialement pour l’occasion.
La campagne est diffusée sur zattevrienden.be, Garage TV, Facebook et zita.be, le style général est décalé, impertinent, légèrement trash, bref résolument « jeune », (du moins selon la vision des créatifs de l’agence AB Création). On peut d’ailleurs s’étonner que Delta Lloyd ne cible pas également le réseau Netlog dont l’audience majoritaire est largement en phase avec le ton de la campagne.
Comme indiqué sur le site, le but est bien sur de convaincre le visiteur de devenir client chez Delta Lloyd mais uniquement pour une bonne raison « parce que vous croyez qu’une bonne relation avec votre banquier vous sera profitable. » (dixit).
Et c’est bien la que le bât blesse ; après avoir visité NoBlindDate, on peut légitimement s’attendre à ce que Delta Lloyd nous propose un produit orienté « 12-18 », le genre de compte gratuit ou l’on reçoit en cadeau de bienvenue des places pour les concerts de l’été, des essuies de plage ou des sacs de sport…
On est donc surpris d’apprendre que Delta Lloyd propose surtout en Belgique des produits de type private banking pour les entrepreneurs, les rentiers, les gestionnaires de patrimoine etc.…
La question que l’on se pose à ce moment la est comment cet interlocuteur qui me propose de « mettre sa langue dans ma biiip » ou de faire un voyage en polygamie va t’il se transformer en banquier sérieux capable de gérer mon patrimoine d’une manière qui me sera profitable ?
A moins que cette campagne n’ait pour objectif de « casser » l’image de la banque et de provoquer un sérieux rajeunissement de la clientèle de base, il est à craindre que cette campagne ne débouche sur un taux de conversion des plus faibles tant la communication est en totale inadéquation avec le produit.
Avec NoBlinddate, la marque Delta Lloyd gagnera peut être en visibilité et en reconnaissance mais personnellement il en faudra beaucoup plus pour me convaincre de pousser la porte d’une agence du groupe.
May 15th, 2009 at 3:22 pm
[…] Face à cela, on retrouve essentiellement des applications de Home Banking particulièrement statiques, peu conviviales et à l’ergonomie souvent plus que douteuse. Quant aux blogs et autres formes d’interaction en ligne, elles sont plus rares que les 21 juillet sans pluie. Il y a bien quelques tentatives comme NoBlindDate de Delta Lloyd, même si dans ce cas justement, on se dit qu’ils auraient mieux fait de s’abstenir… […]